一、基本知识
（一）什么是钱币邮票实物电子交易
1、基本概念
钱币邮票实物电子交易是将钱币、集邮票品、电话卡等藏品经过专业鉴定托管，借助互联网实现线上挂牌交易。买卖双方通过钱币邮票交易系统提交委托单，并在交易系统内实现成交。南京文交所钱币邮票交易中心是全国首家钱币邮票实物线上挂牌交易平台。
2、在南京文交所钱币邮票交易中心线上交易标的物有下列六大类：
（1）中国人民银行发行的现代纪念币；
（2）退出流通使用领域的人民币；
（3）中国人民银行发行的连体钞、纪念钞，港澳台纪念钞；
（4）国家主管部门发行的电话卡、外汇劵等有价凭证；
（5）国家邮政主管部门发行的邮资品；
（6）其他有价藏品。
（二）钱币邮票的投资价值
1、对抗通货膨胀的理想武器
2、卓越的避险功能
3、相对稳健
相对于普遍的投资工具如股票、基金、房地产等而言，钱币邮票本身属于收藏品，是对抗通货膨胀的理想武器。
钱币邮票收藏品具有一次性铸造或印刷的特性，具备一定的艺术价值，随着时间的推移，其存世量、流通量将不断减少，收藏品的价格将维持不变甚至稳步上升，体现了很好的避险属性。长期而言，其投资前景仍被一路看好。
（三）钱币邮票投资历史
中国钱币邮票收藏交易市场大约形成了四十多年。在70年代，因文化生活单调，集邮成为了人们比较钟爱的一种休闲方式，人们互相交换着手中的邮票，拾遗补缺，兴奋不已，集邮文化就在这样的背景下发展起来。
在邓小平南巡讲话之后，中国开启了改革开放的新篇章，我国的社会经济进入了新的腾飞发展阶段。钱币邮票收藏交易市场紧跟时代，也开始充分地展现着自己的金融属性和商业属性，人们开始投资钱币邮票，用来保值、升值和收藏观赏。同时，80年代起，我国开始发行贵金属纪念币和流通纪念币，邮币卡市场的品种开始丰富起来。90年代邮币卡市场获得较快发展，1997年，我国迎来了邮市最盛大的宴会，全国集邮群体号称有两千万之众。这时，国家开始持续大幅提升邮票供给，增量增套发行，再加上股市振荡后大量股民转入邮市投机导致市场泡沫破裂，邮币卡市场开始步入一蹶不振长达17年的熊市，市场的人气、资金、注意力等不断流失。尽管在这17年里，邮票市场中的03年和04年小版邮票曾有上佳的表现，金银币板块在奥运、世博等热点效应及金银原料价格持续飙升等因素的影响下也曾有较出色表现，但总的熊市特征未有根本性改变。
截止到2013年，国内邮币卡现货交易市场已形成约60多个，市场参与人数八千多万，每年交易额约为200-250亿。但钱币邮票这个庞大而有潜力的市场还停留在传统的现货交易、集市贸易的形式上。目前，全国最大的钱币邮票现货交易市场主要分布在上海、北京、广州三地，其中最具代表性是上海卢工邮币交易市场，但总体上还是柜台式甚至是地摊式的，人与人之间依靠信用实现交易为其突出特点，管理上也极不规范。
2013年10月，南京文交所钱币邮票交易中心首批邮币卡交易品种正式上线交易。作为全国首家钱币邮票实物挂牌交易平台、全国首家公开集中的钱币邮票线上交易平台，南京文交所钱币邮票交易中心的邮币卡电子交易平台使得钱币邮票实现了证券化、电子化交易，从根本上解决传统的线下交易模式的弊端。
邮币卡电子盘是指把钱币邮票等实物藏品通过交易所集中起来分类托管，并在交易所挂牌上市，让收藏爱好者和投资者像买卖股票一样买卖钱币和邮票。它不仅仅是给实物交易提供了一个电子交易平台，更是从机制和制度上解决了实物市场面临的障碍，便捷、即时的交易优势也随之而来。这一交易模式的革新给邮币卡收藏市场带来了革命性的影响，为邮币卡市场的发展注入了新的活力和生机。这是我国金融改革、金融创新的产物，同时也是资产证券化发展的必然结果。
（四）钱币邮票实物电子交易的市场构成
1、有关的行业自律组织
如中国邮币卡业协会筹备委员会等
2、钱币邮票实物电子交易市场买卖双方的参与者
如个人投资者、机构投资者、经纪商等
3、为钱币邮票实物电子交易提供服务的机构和场所
如银行、交易中心、交易所、登记结算公司、鉴定机构等
4、有关的监督管理机构
如地方政府、上级主管单位等
（五）南京文交所钱币邮票交易中心是一家怎样的机构
南京文化艺术产权交易所（南京文交所）是江苏省首家运营的大型文化交易平台，于2011年经南京市人民政府批准成立，座落于南京紫东国际创意园。2013年5月，经中宣部同意，南京文交所顺利报请并通过了国务院证监会部际联席会议验收，成为一家省级人民政府支持的依托全国文化资源，集文化产权交易、文化投融资服务、文化企业孵化、文化产业信息发布为一体的专业化综合性服务平台。
南京文交所钱币邮票交易中心是由南京文交所聚集国内钱币邮票界专业团队，运用金融创新手段打造的世界首家钱币邮票实物线上交易平台。钱币邮票交易中心推行的是创新的实物线上交易模式，把发展文化产业与金融创新成功地结合了起来。钱币邮票交易中心的成立，有效地促进了钱币邮票收藏品的市场流动 ,使大众投资者的投资类型由目前的股票、银行理财、保险等扩展到文化艺术品尤其是钱币邮票收藏品投资领域，对扩大钱币邮票收藏群体规模起到了十分积极的作用。未来，钱币邮票交易中心在线上实物交易的基础上，还将丰富拓展钱币邮票藏品集散中心、钱币邮票托管交收中心、文化收藏品类理财中心、钱币邮票学术中心、钱币邮票会展中心等功能。
（六）什么是经纪商组织
1、经纪商是指与本交易中心签订《经纪业务委托协议》，接受交易中心委托开展钱币邮票挂牌交易经纪业务的企业法人或其他经济组织。
2、经纪商获准从事以下一项或多项业务：
（1）发展交易会员；
（2）申请新藏品挂牌交易；
（3）申请藏品入场登记；
（4）申请藏品再托管交易；
（5）加入专业委员会；
（6）本中心规定的其他业务。
3、经纪商在任何情况下不代表本中心。交易会员与经纪商之间的关系为相互自愿的合约关系。
4、针对经纪商的不专业行为，交易会员有权向本中心投诉，本中心将在5个工作日内给予答复。
（七）藏品保管
1、藏品要保持长期艳丽如新，避免在太阳下曝晒。强烈的阳光辐射能使藏品褪色变旧，甚至会出现色彩淡到什么都看不见的情形。有些集邮者，将邮票置于镜框或写字台玻璃下，这种做法都是不可取的。邮票还是要放置在专门的集邮册里为宜。
2、藏品受潮极其容易生斑霉变，因此藏品存放要置于通风干燥的地方。每年梅雨季节过后应该让藏品透透风。如果身处南方的城市，这一点尤为重要。
3、整理藏品都要养成带手套或者用镊子夹票的习惯。用手直接摸过的邮票，尤其是刷金、刷银的邮票，容易留下指纹，影响邮票的美观。时间久了，这些用手摸过的邮票，会逐渐氧化，或者金粉发暗或发黑，或者留下难看的指纹印痕。
4、藏品收藏要注意通风透气，不能使用不透气的玻璃纸、薄膜包装藏品。这些东西有时会收紧，将邮票边齿损坏，并让邮票失去表面的平整，变得弯弯曲曲，很不美观。现在的护邮袋质量很好，不含软化剂，可以长期使用。
5、藏品应该摆放整齐有序，最好不要杂乱无章。避免藏品丢失，妥善保藏telegram中文版下载的地址在哪里。
6、每年应选择干燥适宜的天气检查藏品一到两次。及时发现异常情形，保证藏品的安全存放。
（八）中心仓储的优势
南京文交所钱币邮票交易中心每一包完成鉴定的藏品都会使用护邮袋、包装盒、包装箱进行三层防潮处理，并采用硅胶防潮等新型技术确保入库藏品不会因返潮霉变产生质量问题。交易中心的储运仓库采用银行金库，曾多次接受江苏省金融办检查并取得好评。同时，南京文交所钱币邮票交易中心与中国人寿财产保险股份有限公司签订了高额保险协议。协议中不仅有对在办公地点临时托管仓库与金库的相关保险条款，还对藏品在运输途中可能造成损伤、损失，进行最高赔偿保险。由保险机构为藏品储运背书，这也是南京文交所钱币邮票交易中心的首创。
二、交易
（一）开户
1、网上自助开户
（1）客户在http://www.zgqbyp.com/kh选择会员单位，提交开户申请；
（2）客户阅读并理解交易规则及风险提示；
（3）客户填写开户信息；
（4）上传有效证件正面照片，签署telegram的官方下载方法在哪呢入市风险提示，验证开户手机号，签署入市协议；
（5）交易中心审核通过，完成银商签约绑定后，即注册成功，即可交易。
2、现场开户
（1）经纪商在经营场所内为客户现场开立账户，提交开户申请，需要客户本人提供有效证件及银行卡；
（2）客户阅读并理解交易规则及风险提示；
（3）客户填写开户信息；
（4）上传有效证件正面照片，签署入市风险提示，验证开户手机号，签署入市协议；
（5）交易中心审核通过，完成银商签约绑定后，即注册成功，即可交易。
3、注意事项：
（1）会员注册入市需提供会员资格申请材料，并对所提交资料的真实性、准确性、完整性和合法性负法律责任。
（2）会员注册时需要在线签订《交易会员入市申请表》、《钱币邮票风险提示书》、《钱币邮票交易会员入市协议》。
（3）开通交易账号后需办理银商签约。
（二）模拟盘交易
1、学习模拟交易系统的优点及目的
投资者在进行实盘交易前有必要对模拟系统进行一段时间的学习和使用。
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投资者通过模拟系统的使用可带来以下优点：
（1）可以避免由于对交易系统的不熟悉导致误操作而造成资金亏损的情况；
（2）在模拟交易中投资者无需投入真实资金，模拟交易资金为虚拟资金，因此模拟盘的使用不会给投资者带来资金风险。
学习模拟系统的目的包括：
（1）可通过模拟系统对交易规则进行了解；
（2）熟悉交易系统的全面功能；
（3）学习如何使用交易系统进行交易操作、风险控制、资金管理以及账户安全管理等。
2、模拟交易系统
模拟交易系统是根据南京文交所交易规则并结合实盘的真实行情设计模拟真实交易的操作系统。
由于模拟系统的藏品行情与实盘一致，因此通过模拟交易投资者可以积累投资经验、学习投资技巧。
3、如何使用模拟交易系统
（1）进入南京文交所官网（www.zgqbyp.com），点击“投资服务-模拟大赛”；
（2）点击“软件下载”，根据电脑操作系统选择下载模拟交易系统客户端并安装；
（3）点击“账号注册”，输入姓名、手机号码，注册模拟账号；
（4）用模拟账号登陆模拟交易系统客户端，开始模拟交易。
（三）实盘交易
1、基本术语解释：
委托单：经由计算机终端（本系统）委托成功的申请单。
成交单号：系统为成交单分配的唯一标识。
平均价：当天某藏品所有成交单的加权平均价。
最高价：当天某藏品的最高成交价。
最低价：当天某藏品的最低成交价。
最新价：某藏品当前最新成交价。
买价：某藏品当前未成交的最高申报买入价格。
买量：某藏品当前未成交的最高申报买入价格所对应的买入数量。
卖价：某藏品当前未成交的最低申报卖出价格。
卖量：某藏品当前未成交的最低申报卖出价格所对应的卖出数量。
涨跌：某藏品当前最新价与昨日收盘价之间的差额。
当日涨幅上限：某藏品当日可输入的最高报价=昨日收盘价*（1 + 最大波动幅度）。
当日涨幅下限：某藏品当日可输入的最低报价=昨日收盘价 *（1- 最大波动幅度）。
2、交易客户端使用手册
下载地址：http://www.zgqbyp.com/html/2014-3/201431154.html
3、钱币邮票交易规则
详见http://www.zgqbyp.com/html/2014-7/20147316175.html。
（四）挂牌流程
1、挂牌申请
（1）挂牌申请注意事项
交易会员可以在线提交新藏品挂牌申请，并委托经纪商向本中心提交《委托挂牌代理协议》、《挂牌申请书》、《可行性分析研究报告》、《持有人承诺书》等相关书面文件。
经纪商提供的该藏品《市场分析可行性研究报告》，包括但不仅限于藏品的合法性、市场规模、市场趋势、投资价值研究和由专业人员签发的藏品价值评估报告。
（2）新藏品首次挂牌流通市值要求
①中国人民银行发行的现代纪念币：首次挂牌流通市值不低于人民币200万元；
②退出流通使用领域的人民币：首次挂牌流通市值不低于人民币200万元；
③中国人民银行发行的连体钞、纪念钞，港澳台纪念钞：首次挂牌流通市值不低于人民币200万元；
④国家主管部门发行的电话卡、外汇劵等有价凭证：首次挂牌流通市值不低于人民币100万元；
⑤国家邮政主管部门发行的邮资品：首次挂牌流通市值不低于人民币200万元（其中邮资封片类不低于人民币100万元）；
⑥其他有价藏品：首次挂牌流通市值不低于人民币100万元。
（3）挂牌申请审核
交易中心收到挂牌申请后，将进行初步审核，审核合格后统一组织本中心专家委员会评审。
经本中心相关部门审核通过后报新藏品挂牌审核小组复审，复审通过的可安排进入挂牌托管流程，当托管市值达到交易规则要求即可挂牌上市交易。
2、入场登记
（1）持有本中心挂牌藏品的交易会员，在本中心发布托管公告后，可以在托管日前通过交易客户端向本中心提出入场登记申请。
（2）交易会员办理完托管入库手续后的，在交易中心官网公布的支付挂牌费日期内，通过交易客户端支付挂牌费，在规定时间内未及时支付挂牌费用的，每延期一日收取应缴挂牌费用1%的滞纳金。鉴定费现场收取，凭交款凭证进行藏品鉴定。
（3）申请入市藏品经专业机构鉴定合格，进入本中心代理银行托管库；对经鉴定后不符入库要求之藏品，由鉴定机构退还挂牌申请人。
（4）交易会员申请挂牌藏品经本中心组织鉴定入库后，本中心托管中心出具鉴定托管单并于指定时间内将鉴定托管单转为交易会员的交易账户持仓。交易会员在交易客户端支付完挂牌费用后，本中心将交易会员的持仓全部或部分解冻后方可上市交易。
（5）交易会员为机构法人的，办理实物托管必须经法定代表人或其委托代理人签字确认并加盖公章；交易会员为自然人的，须由持有人本人或其委托代理人签字确认。
（6）托管流程完成后，本中心将及时发布藏品托管入库公告。
（五）提货交收流程
1、实物提取须由本中心交易会员或其委托代理人在本中心指定地点办理。
2、钱币邮票实物提取的数量必须是本中心规定的该藏品最低提货数量的整数倍。
F10藏品信息包括藏品图片、藏品类型、交易单位、单笔最大委托数、最小提货量、锁定信息，藏品基本信息等。
3、交易会员通过交易客户端提出实物提取申请：
（1）交易会员在每个交易日的9:30-11:30、13:00-15:00可通过交易客户端注册提货单，生成提货单后，交易会员所提货藏品及其对应数量被锁定进入待提取状态；
（2）本中心接到交易会员的提货单，审核并确认后，安排进入提货流程；
（3）交易会员携提货单及密码，至本中心指定提货地办理提货出库。
4、交易会员（自然人）办理实物提取时所需的全套文件：
（1）“藏品提货单”传真件（或打印件）；
（2）交易会员身份证原件与复印件；
（3）委托他人提货的，还需提供提货人身份证原件与复印件、经公证处公证的交易会员签字的代理交收声明。
5、仓库办理提货的工作时间：指定提货日的09:45-16:00。
6、本中心不承担钱币邮票交易过程中所产生的税收代扣、代缴的义务，会员应按照国家有关法律法规自行申报和缴纳。
7、交易会员提出提货申请后，进入“藏品提货单”状态的钱币邮票实物将被锁定，交易会员有权在交易客户端对该提货单进行注销，注销后该“藏品提货单”将被取消，其对应的钱币邮票实物将被解除锁定。
8、交易会员提出提货申请后，若在指定的提货时间内未办理实物提取业务，该“藏品提货单”将作废。
9、“藏品提货单”作废的，其对应的钱币邮票实物仍被锁定，需要交易会员在交易客户端进行注销提货单以解除锁定。
10、对于单一交易日提货数量达到该藏品总托管入库数量的5%时，本中心将及时发布藏品出库公告。
（六）交易数据披露（http://www.zgqbyp.com/web/news/11.html）
1、每日数据披露
中心每日收盘后披露以下数据:
（1）各品种数据统计；
（2）六大指标排行前十品种（涨幅、跌幅、成交额、量比、换手率、振幅）。
2、月报披露
中心每月10日前发布月报，披露以下数据：
（1）市场概况（市场概况、月度概况、年度概况）；
（2）上市藏品（挂牌藏品、当月新挂牌藏品、藏品再托管挂牌、藏品提货、十种上市流通量最大藏品、十种市价总值最大藏品）；
（3）藏品前十大持仓；
（4）藏品交易（十种成交金额最大藏品、十种换手率最大藏品、十种振幅最大藏品、十种涨幅最大藏品、十种跌幅最大藏品）；
（5）营业部（营业部新增数量、营业部月度交易额、营业部年度交易额）。
3、年报披露
中心每年1月20日前发布年报，披露以下数据：
（1）市场概况（市场概况、月度概况、季度概况、年度概况）；
（2）上市藏品（挂牌藏品、当月新挂牌藏品、当月藏品再托管挂牌、当月藏品提货、十种上市流通量最大藏品、十种市价总值最大藏品）；
（3）藏品前十大持仓；
（4）藏品交易（十种成交金额最大藏品、十种换手率最大藏品、十种振幅最大藏品、十种涨幅最大藏品、十种跌幅最大藏品）；
（5）营业部（营业部新增数量、营业部月度交易额、营业部年度交易额）。
（七）投资一般技巧
1、顺势交易
2、分批介入
3、止损止盈
4、不要过分计较入市价位
5、采集信息，谨慎判断
6、独立思考、切勿盲从
7、建立合理投资计划
8、让盈利积累
声明：
本中心发布之信息仅供参考，非操作建议，请自行决策交易。
三、风险控制
（一）风险类别
1、宏观经济风险：由于我国宏观经济形势的变化以及钱币邮票艺术品价值取向的变化，存在可能影响钱币邮票价格上下波动的情形；国际宏观经济形势变化也会对钱币邮票交易市场产生影响，存在导致钱币邮票交易价格上下波动的情形。
2、政策法规及市场风险：钱币邮票交易作为一种创新的实物交易模式，自身的交易规则还需要在实践中不断完善，国家法律、法规及政策的变化以及影响价格波动的其他因素出现，都可能影响钱币邮票交易价格；或者由于本所根据国家法律、法规及政策变化等原因而对本所相关规则进行修订，可能影响交易主体资格、交易规则等各个方面的变化。上述法律法规、政策及本所规则的风险，均可能导致本所交易的钱币邮票价格异常波动。
3、鉴定评估风险：由于国内目前尚没有权威的鉴定评估机构和统一的鉴定估值程序及完备的鉴定估值方法，钱币邮票鉴定估值意见书仅供投资者参考，不作为投资人主张其他权益的依据。
4、技术风险：由于交易的进行、信息的显示及资金的划付均是运用电子通讯技术和电脑技术并通过互联网传输来实现的，这些技术存在被网络黑客和计算机病毒攻击的可能，或者通讯技术、电脑技术和相关软件具有存在缺陷的可能，互联网传输故障也可能造成您的交易指令无法及时传输，这些风险均可导致您的交易申报无法成交或者无法全部成交，或者转账资金不能及时到账、交易延迟、中止甚至无法完成交易等。
5、不可抗力风险：诸如地震、台风、火灾、水灾、战争、瘟疫、社会动乱等不可抗力因素可能导致钱币邮票交易系统的瘫痪；本所无法控制和不可预测的系统故障、设备故障、通讯故障、电力故障等也可能导致钱币邮票交易系统非正常运行甚至瘫痪；银行无法控制和不可预测的系统故障、设备故障、通讯故障、电力故障等也可能导致资金转账系统非正常运行甚至瘫痪，这些风险可能导致您的交易申报无法成交或者无法全部成交，或者转账资金不能及时到账等。
6、账号密码泄露风险：由于交易会员使用计算机被病毒侵入、黑客攻击等导致的密码泄露、账号泄露或投资人的身份被冒用，可能导致无法正确下达申报指令、恶意虚假申报或申报失败、延迟、错误等。
7、交易会员软硬件系统风险：投资人的电脑设备及软件系统与所提供的网上交易系统不相匹配，导致无法下达申报指令或申报失败、延迟等。
8、其他风险：密码失密、操作不当、投资决策失误的等原因可能会使交易会员发生亏损；网上申报、热键操作完毕后未及时退出，他人进行恶意操作而造成的损失；网上交易未及时退出还可能导致遭遇黑客攻击，从而造成损失。
（二）投资误区
近些年，钱币邮票实物电子交易投资市场呈现井喷式发展。但是，投资有风险，投资者在实战操作过程中会出现心理误区，可能会导致操作失误，账户资金严重亏损。认识并克服病态的投资心理误区非常重要，下面对可能的几种常见的心理误区加以分析，希望对投资有所帮助。
1、盲目跟风
钱币邮票实物电子交易受诸多复杂因素的影响，其中投资者的跟风心理对市场影响很大。有这种心理的投资者，在别人纷纷买入或卖出时深恐落情况下，也匆忙买入或卖出。这就是我们所说的“追涨杀跌”。在跟风心理的作用下，一旦发生某种突发事件，钱币邮票电子盘价格在群体跟风操作下会发生市场力量失衡，进而导致价格剧烈波动，这样往往会上那些兴风作浪的用意不良的人的当，往往会被这些人所吞没而后悔莫及。
解决方法：投资者要树立自己买卖独立的意识，不能跟着别人的意志走。
2、举棋不定
具有这种投资心理的投资人，在交易前，原本制订了计划，考虑好了投资策略，但当受到他人的“羊群心理”的影响，步入市场时，一有风吹草动，就不能实施自己的投资方案。
解决方法：不要羡慕他人的幸运，应相信分析，相信自己判断而果断行动。
3、欲望无止境
有利都要，寸步不让。投资市场上这种贪心的投机人，并不少见。他们不想控制，也不能够控制自己的贪欲。因此，有如下格言可鉴：空头、多头都能赚钱，唯有贪心不能赚。所以劝君莫贪心。
解决方法：投资人想获取投资收益是理所当然的，但不可太贪心，有时候，投资者的失败就是由于过分贪心造成的。
4、把交易市场当赌场
具有赌博心理的市场投资者，总是希望一朝发迹。他们希望捉住一次机会，让自己一本万利，他们一旦在市场交易中获利，多半会被胜利冲昏头脑，频频加单，恨不得把自己的身家性命都押到交易市场上去。当在市场交易中失利时，他们常常不惜背水一战，把资金全部投在这个市场上，失去应有的投资理性。
解决方法：交易市场不是赌场，切勿意气用事，要分析风险，建立合理投资计划。
5、不必要的恐慌
有些投资人因受某些环境因素和小道消息的影响，对持有的藏品的前途失去信心，感到恐慌，于是就拼命抛售持仓。许多经验表明，不必要的恐慌往往是虚惊一场。
解决方法：作为投资者，要在不利消息面前保持镇定，仔细分析消息的可靠性。尚若证明确有其事的话，还要仔细分析这种消息所产生的影响是长久性的，还是暂时的，是可控的，还是不可控的。切勿盲目恐慌抛售。
6、漠不关心
有些投资者买入藏品以后，就不闻不问，听其自然发展下去。有时甚至全权委托亲朋好友或经纪人操纵，自己很少介入。这种做法不可取，不关心自己的持仓，容易错过行情，使自己的经济受到重大损失。
解决方法：应时时关注市场的动态，关心账户变化，不要过于相信委托人，要相信自己，要有自己的判断。
声明：
本中心发布之信息仅供参考，非操作建议，请自行决策交易。
(三)交易安全措施
1、交易系统安全
南京文交所的交易系统是一套功能强大、操作简便的交易工具。它能够为用户及时准确地提供行情信息，投资者只需要通过远程的方式在具备网络环境的情况下即可以随时随地的完成各类交易操作，并随时查询交易记录及对账报表，同时关注到自身的交易状况，及时查看并了解到各类业务通知及公告。另外本电子系统还提供了银行对接功能，客户能方便的进行资金查询及划转操作，通过资金调拨及时把握交易机会和控制交易风险。
2、资金存管安全
江苏交易场所登记结算有限公司（简称“苏登公司”）是经江苏省人民政府金融工作办公室批准成立、为各类大宗商品及权益类交易场所提供登记与结算服务的专业性机构，在江苏省人民政府金融工作办公室的监督和指导下开展各类交易场所的统一登记结算工作。南京文交所钱币邮票交易中心在原来银行三方存管的基础上，对接苏登公司，投资者的交易资金实现了由苏登公司、银行双监管模式。另外，接入苏登公司后，南京文交所钱币邮票交易中心实现了登记、交易、结算的完全分离，将接受政府监管部门、苏登公司、合作银行的严格监管。
（四）风险提示
1、风险提示公告
（1）现货基准价：本中心综合考虑挂牌藏品品相、鉴定、存储、托管费用等各种因素后，将依托市场信息采集员采集每个交易日北京、上海、广州及专业网站现货市场报价，并综合上述现货市场报价之均价乘以130%作为现货基准价；
（2）风险提示公告：当挂牌藏品线上5日均价有效超过现货基准价且超出部分达现货基准价的100%时，本中心将进行风险警示，发布风险提示公告。
2、风险提示
（1）出现下列情形之一的，本中心可以要求会员报告情况，或约见会员谈话，提醒风险：
①交易价格出现异常变动；
②会员交易行为异常；
③会员订货量、资金变化异常；
④会员持仓量异常；
⑤会员涉嫌违规、涉及司法调查或诉讼案件；
⑥本中心认定的其他情形。
（2）发生下列情形之一的，本中心可以向全体会员发出风险提示函：
①国内外市场交易出现异常变化；
②会员涉嫌违规；
③会员交易存在较大风险；
④本中心认定的其他异常情形。
四、违规情况
（一）处理方法
1、规范沟通渠道 引导合法维权
保护投资者的利益首先要认真倾听投资者合理诉求，在深入分析成因的基础上，建立起市场诉求收集、分析、反馈的系统性市场调解体系，帮助投资者总结投资经验和教训，引导树立理性投资意识和提高投资市场的学习能力。
引导纠纷合理合法地解决是推动行业健康发展的重要基础，在处理投资者诉求方面，南京文交所一贯坚持“四有、三不”的原则，“四有”是有计划、有方法、有步骤、有耐心,“三不”是不推诿、不转嫁、不回避。
同时坚持从自身制度建设、稽核检查及投资者教育、提供有效投诉处理渠道等方面开展行业合规管理工作，不断建立健全合规管理体系，致力于持续为投资者营造合规有序的市场环境。
2、监督会员单位
根据公开、公平、公正的原则，以事实为依据，对各会员单位进行合规检查，对其中违规的行为进行调查、认定和处罚。
合规检查是指交易所根据相关规章制度等文件，对市场参与者的业务活动合规性进行监督和检查的行为。
发现市场参与者违反交易所有关业务规则和规章制度等有关规定的，可以认定其存在违规行为，认定存在违规行为后，将依据相关办法及制度对其采取相应处罚措施。
（二）违规的揽客手段
1、虚假宣传、夸大收益
2、通过所谓的“老师”授课、代客理财的方式操纵下单
3、引诱投资者，“分析师”做局
五、常见问题
（一）开户常见问题
1、自然人投资者开户需要哪些材料？
（1）有效证件正面彩照
（2）本人11位手机号
（3）借记卡（工商银行、农业银行、平安银行、民生银行、交通银行、光大银行）
注：有效证件包括身份证、军官证、护照、港澳居民身份证、港澳回乡证-通行证、台湾居民来往大陆同行证。
2、有哪些开户方式？
（1）交易中心官网开户http://www.zgqbyp.com/kh/telegram的官网下载地方是什么
（2）交易中心微信订阅号开户订阅号njzgqbyp【新手入市】—【我要开户】
3、开户时间
周一至周日7×24小时（每日交易中心结算时间除外）
4、交易时间
周一至周六9:30—11:30,13:00—15:00（法定节假日除外）
5、身份证号码等提示被占用？
已经用以上信息注册过交易账号，交易中心官网【会员自助服务】可以找回交易账号。
6、交易手续费是多少？
目前手续费标准买入不收卖出收成交额千分之二，请留意交易中心手续费调整通知。
7、授权服务机构是什么意思？
（1）授权服务机构指与交易中心签订经纪业务委托协议的经纪商（团队经纪商与交易中心一级经纪商签订协议），授权服务机构代码是四位数字或者七位数字（团队经纪商）
（2）授权服务机构为其下面会员提供会员服务，服务机构联系方式将以开户短信告知。
8、开户验证码应该如何填写？
上图中验证码答案为15（阿拉伯数字），点击获取验证码手机短信会受到四位数字验证码。
9、开户时信息填错了可以修改嘛？
交易中心官网www.zgqbyp.com【会员自助服务】-【修改资料】可以修改开户信息。
（二）客户端常见问题
1、登陆提示“交易代码不存在“？
（1）交易账号未审核；
（2）交易账号被驳回申请；
（3）输错交易账号；
（4）下载了错误版本的客户端。
2、客户端打不开？
（1）查看交易客户端和电脑系统是否匹配，例WINDOWS XP系统用WINDOWSXP版本客户端；
（2）查看使用的网络运营商，回到登录页面【配置】切换服务器；
（3）重启路由器和电脑后重新登录。
3、客户平台打不开？
（1）查看交易客户端和电脑系统是否匹配，例WINDOWS XP系统用WINDOWSXP版本客户端；
（2）查看使用的网络运营商，回到登录页面【配置】切换服务器；
（3）重启路由器和电脑后重新登录。
4、交易客户端显示上一日行情？
（1）查看交易客户端和电脑系统是否匹配，例WINDOWS XP系统用WINDOWSXP版本客户端；
（2）查看使用网络运营商，回到登录页面【配置】切换服务器；
（3）检查客户端右下角的“连接”处是否显示日期和时间，没有时间则是没有连接上；
（4）查看客户端右下角“连接”后显示的数字，查询客户端所连接的服务器状态。
5、登录已失效，请重新登录？
（1）退出重新登录；
（2）查看使用网络运营商，回到登录页面【配置】切换服务器；
（3）重新启动路由器后重新登录；
（4）如以上还不能解决，需客户提供客户端右下角的连接数字，然后联系交易中心进行解决。
6、双击安装后若出现 SysFrame.exe-.Net Framework Initialization Error的提示？
请先卸载之前安装软件，然后下载安装Framework2.0 组件，再安装客户端即可。
7、客户端显示窗体初始化失败？
（1）检查网络；
（2）查看使用网络运营商，回到登录页面【配置】切换服务器；
（3）运行搜索cmd输入Netsh winsock reset,然后重启电脑；
（4）查看是否有注册表残留，清理注册表。
8、登陆客户端提示“image can’t be relocated”？
（1）桌面快捷方式图标无法加载，删除桌面旧的快捷方式从安装的文件夹里面发送一个新的快捷方式到桌面。
（2）直接卸载重新安装。
9、登陆客户端提示“打开用户配置文件失败！请确认您使用了合法的软件版本”？
安装成功WIN8版本客户端之后，右击快捷图标文件点击“以管理员身份运行”即可。
10、登陆交易客户端时提示“禁止登陆”？
客户登陆密码连续输入次数超过30次以上被禁止登陆，需要提供身份证照片、银行卡照片和本人手持身份证上半身照片恢复登陆。
11、登陆交易客户端时提示“禁止登陆交易板块被禁止”？
客户交易账号审核时需要开通银行、仓库等四个接口，交易板块被禁止说明部分接口没有打勾，提供身份证正面照片打开接口之后即可登陆。
12、“当前页面脚本发生错误是否继续运行”？
（1）点击“是”，继续运行良好，则不用设置；
（2）点击“是”，出现错误提示则.右击IE图标——属性——高级——选中“禁用脚本调试”，取消“显示每个脚本错误的通知”，然后右击我的电脑图标——属性——高级——错误报告——选中“禁用错误报告”。
13、一直显示更新，但是却打不开软件？
重启路由器后重装软件，得到解决。
14、客户端分时线出现问题？
（1）检查网络；
（2）切换配置重新登录；
（3）重启路由器和电脑，重新登录。
（三）银商签约常见问题
1、工行签约失败应如何处理？
（1）提示“ 交易商代码与银行、账号对应有误”？
请检查：
Ø 姓名错误
Ø 银行卡号错误
Ø 证件号码错误、证件类型错误
Ø 资金账号填写错误
Ø 结算账户选择错误
（2）提示“注册交易市场产品仅支持柜面注册客户”？
工行账户注册方式为自助添加，需要在银行柜台更改为柜面添加或者在柜面签约。
（3）提示“您的提交已接受，请不要重复提交”？
在网银签约过程中，有刷新过页面或者操作过后退，解决办法是退出网银重新登陆再签约。
（4）提示“本业务地区，没有柜面注册理财金、E时代、灵通卡、活期注册账户、财富卡，不能进行注册交易”？
该业务地区工行银商签约只支持：理财金、E时代、灵通卡、活期注册账户、财富卡几种卡的类型。致电工行客服确认银行卡类型是否支持银商签约。
（5）提示“修改账户绑定状态10银行不能签解约”？
工行不可以在交易客户端签约，可以在柜台或者网银签约。
（6）提示“交易市场未签到”？
不在签约时间内签约，交易市场已签退。
2、平安签约失败应如何处理？
（1）提示“尚未添加验证关系”？
请检查：
Ø 客户会员代码没有填写交易账号
Ø 客户交易账号未审核
Ø 客户交易账号被驳回申请
Ø 银行接口没有注册
Ø 退出网银重新签约
（2）会员对应关系不存在
交易账户与银行卡信息对应有误。
3、民生签约失败应如何处理？
（1）提示“机器日期与平台日期不一致”？
民生银行，周六日不能出入金、签解约。
（2）提示“验证次数已经超过最大次数”？
民生银行查询密码锁定，在银行柜台或者网银重新设置查询密码。
（3）提示“结算中心反馈结果：该凭证未设置此类型密码”？
民生签约需要设置民生银行查询密码，不是取款密码。
（4）提示“结算中心反馈结果：密码校验失败 ”？
联系民生银行确认正确的查询密码。
（5）提示“结算中心反馈结果：卡或账户状态不正常”？
交易账户状态不正常或银行卡状态不正常。
（6）提示“结算中心反馈结果：该商品交易所已签退，请在交易时间内办理业务”
各银行按照签约时间办理签约业务。
（7）提示“结算中心反馈结果：会员对应关系不存在”？
交易账户与银行卡信息对应有误，联系交易中心客服同步数据。
4、解约失败应如何处理？
（1）解约时间：9:00－15:30。
（2）保证金账户钱货两空才可以解约。
（3）当天出金第二个交易日才可以解约。
（四）申购常见问题
1、申购撤销
电脑客户端【申购委托】里面选择要撤销的申购委托单，在后面的操作点击撤销按钮。手机客户端无法操作撤销，需要登陆电脑客户端操作。
2、申购出金
举例：12月16日申购，12月17日公布中签，如果是15:30之后公布结果，出金要12月18日9:00以后。
3、申购市值
未挂牌藏品市值不计入市值分配，以申购当天收盘市值为准。
4、没有市值可以申购吗？
可以申购，如果有市值的话中签的概率会多一些。
5、申购时间
申购日上午9:30-11:30，下午13:00-15:00。
6、申购手续费
申购会预扣千分之三的手续费，如果未中签会在公布中签结果之后退还到交易账户。
（五）托管常见问题
1、申请方式
托管一般仅限在交易客户端申请，其他申请方式无效。
2、申请时间（举例）
注：在托管申请时间内可以进行申请、撤销、修改等操作，超过托管申请时间申请无效。
3、申请步骤
【客户平台】-【仓单系统】-【在线托管申请】按相关要求填写。
4、确认申请是否成功
5、鉴定费和挂牌费
（1）鉴定费现场收取，凭交款凭证进行藏品鉴定。（收取标准见托管公告）
当托管申请数量＞实际鉴定数量时，按申请数量计算鉴定费；
当托管申请数量≤实际鉴定数量时，按实际鉴定数量计算鉴定费。
(注：实际入库数量不得大于托管申请数量）。
（2）挂牌费根据藏品入库公告中日期在交易客户端支付，每延期一日收取挂牌费1%的滞纳金。
6、托管鉴定
交易会员须在托管日当天自行将藏品送达指定鉴定地点：江苏省南京市栖霞区紫东路1号紫东国际创意园F4栋4楼（地铁2号线仙鹤门站1号出口，向南1公里，道路西侧）。
注：凡交易会员提交上述藏品托管申请，即视为已自愿同意将本人所托管入库藏品数量按公告比例以挂牌参考价用于发行申购（含定向及营销配售）和战略配售。
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